谷歌内购Claude退款遭拒：客服互相推诿

有用户在 Linux.do 论坛分享了通过 Google Play 订阅 Claude Pro 后的退款失败经历。该用户在订阅后 24 小时内申请退款（期间账号正常使用且未被封禁），但遭遇 Google Play 拒绝。随后，用户尝试联系 Anthropic（Claude 官方）申请退款，但两周内未获任何实质性回应。在多次联系谷歌人工客服并申请升级处理后，谷歌客服与 Anthropic 陷入了互相推诿的“踢皮球”状态，导致用户最终面临“既失去了 Pro 会员资格，也无法退回订阅款项”的窘境。这一案例为广大依赖海外 AI 工具的中国开发者敲响了警钟：通过第三方应用商店（如 Google Play）内购 AI 订阅服务存在较高的售后与退款风险。建议开发者在订阅 Claude Pro 等工具时，优先选择官方 Web 端直接支付，以规避跨平台客服沟通不畅带来的资金损失。